GeM Portal पर Order या Registration Cancel करना चाहते हैं? जानिए पूरा आसान प्रोसेस

भारत सरकार द्वारा शुरू किया गया GeM Portal (Government e-Marketplace) सरकारी खरीद को आसान, पारदर्शी और डिजिटल बनाने का एक शक्तिशाली प्लेटफॉर्म है। यह खरीदारों (Buyers) और विक्रेताओं (Sellers) दोनों के लिए सरकारी टेंडर और खरीदारी को तेज बनाता है। लेकिन कई बार जरूरी कारणों से GeM पर ऑर्डर कैंसल करना पड़ता है या GeM रजिस्ट्रेशन कैंसल करने की स्थिति आ जाती है।

इस पूर्ण गाइड में हम स्टेप-बाय-स्टेप जानेंगे:

• GeM Order Cancel कैसे करें और इसकी पूरी प्रक्रिया
• GeM Seller Registration Cancel का आसान तरीका
• ऑर्डर कैंसल करते समय ध्यान रखने वाली महत्वपूर्ण बातें

अगर आप भी सोच रहे हैं – “GeM Portal पर Order या Registration Cancel कैसे करें?” – तो यह गाइड आपके लिए ही है। चलिए शुरू करते हैं!

GeM Portal क्या है?

GeM Portal भारत सरकार की एक डिजिटल पहल है, जिसे https://gem.gov.in द्वारा संचालित किया जाता है। यह प्लेटफॉर्म पारदर्शी, तेज़ और पेपरलेस सरकारी खरीद प्रक्रिया को बढ़ावा देता है।

GeM Portal पर:

• Buyer सरकारी सामान खरीदते हैं
• Seller अपने Products और Services लिस्ट करते हैं

कभी-कभी गलत ऑर्डर, कीमत में बदलाव, या बिज़नेस बंद होने जैसे कारणों से Cancellation की ज़रूरत पड़ती है।

GeM Portal Order Cancellation क्या है?

GeM Order Cancellation का मतलब है GeM Portal पर लगाए गए किसी Order को रद्द करना। यह Buyer या Seller दोनों की तरफ से हो सकता है, लेकिन इसके लिए कुछ शर्तें और समय-सीमा होती है।

GeM Order Cancel करने के मुख्य कारण

• गलत Product या Service का चयन
• Quantity या Price में गलती
• Buyer की आवश्यकता समाप्त होना
• Seller द्वारा Supply संभव न होना
• Delivery Delay

GeM Order Cancel कैसे करें?

GeM Portal पर Order Cancel करना एक निर्धारित प्रक्रिया के तहत होता है। नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:

Step-by-Step Process:

1. GeM Portal पर Login करें
   • https://gem.gov.in/ पर जाएं
   • अपने Buyer/Seller ID और पासवर्ड से लॉगिन करें
2. Order Management Section में जाएं
   • Dashboard से “Order Management” या “My Orders” सेक्शन खोलें
3. Order को Select करें
   • उस Order को चुनें जिसे आप Cancel करना चाहते हैं
4. Cancel Request Initiate करें
   • “Cancel Order” बटन पर क्लिक करें
   • Cancellation का कारण चुनें (जैसे – Product Not Required, Wrong Order, आदि)
5. Supporting Documents Upload करें (यदि आवश्यक हो)
   • कुछ मामलों में आपको Supporting Documents अपलोड करने की आवश्यकता हो सकती है
6. Final Submit करें
   • Submit बटन पर क्लिक करें और Confirmation प्राप्त करें

नोट: Buyer द्वारा Initiated Cancellation को Seller को Accept करना होता है। यदि Seller 3 दिनों में प्रतिक्रिया नहीं देता, तो Order Auto-Cancel हो सकता है।

GeM Registration Cancel कैसे करें?

यदि आप GeM Seller या Buyer के रूप में Registered हैं और अब अपनी Registration Cancel करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:

GeM Seller Registration Cancel करने की प्रक्रिया:

1. GeM Portal पर Login करें
   • https://gem.gov.in/ पर जाएं और Seller ID से लॉगिन करें
2. Profile Section में जाएं
   • Dashboard से “My Account” या “Profile” सेक्शन खोलें
3. Deactivation Request भेजें
   • “Deactivate My Account” या “Cancel Registration” विकल्प चुनें
   • Cancellation का कारण दर्ज करें
4. Documents Upload करें (यदि मांगे जाएं)
   • कुछ मामलों में आपको Declaration Letter या अन्य दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे
5. Submit करें और Confirmation प्राप्त करें
   • Submit करने के बाद आपको एक Ticket ID मिलेगा
   • GeM Team द्वारा Verification के बाद आपका Account Deactivate कर दिया जाएगा

महत्वपूर्ण: यदि आपके ऊपर कोई Pending Order या Payment है, तो पहले उसे पूरा करना होगा।

GeM Portal Cancel Process – किन परिस्थितियों में Cancellation संभव है?

Order Cancellation के कारण:

• Product की आवश्यकता नहीं रही
• गलत Product Order हो गया
• Delivery में देरी
• Seller द्वारा Product उपलब्ध न होना

GeM Portal Cancellation से जुड़ी जरूरी बातें

• Cancellation के लिए Proper Documentation जरूरी है
• GeM Cancellation Help Page पर जाकर आप Assistance प्राप्त कर सकते हैं
• Buyer और Seller दोनों की सहमति आवश्यक हो सकती है
• Cancellation के बाद Refund Policy GeM की Terms & Conditions के अनुसार लागू होती है

Registration Cancellation के कारण:

• Business बंद हो गया है
• गलत जानकारी से Registration हुआ
• GeM पर अब Services नहीं देनी

निष्कर्ष – GeM Order या Registration Cancel करना अब आसान है!

GeM Portal पर Order या Registration Cancel करने की प्रक्रिया अब सरल और पारदर्शी हो गई है – बस ऊपर बताए गए स्टेप-बाय-स्टेप गाइड को फॉलो करें, सही दस्तावेज़ संलग्न करें और GeM टीम से संपर्क रखें। चाहे गलत ऑर्डर हो, बिजनेस बंद हो रहा हो या कोई अन्य कारण, समय पर कार्रवाई से आपको पेनल्टी से बचाया जा सकता है और भविष्य में दोबारा रजिस्ट्रेशन की सुविधा मिल सकती है। सही निर्णय लें और GeM की आधिकारिक हेल्पलाइन या 

gem.gov.in पर जाकर सहायता लें – आपका MSME बिजनेस हमेशा compliant और स्मूथ चले!

FAQs – GeM Order और Registration Cancellation से जुड़े सवाल

Q1. क्या मैं किसी भी समय GeM Order Cancel कर सकता हूं?
उत्तर: हां, लेकिन Cancellation के लिए Valid Reason और Documentation जरूरी होता है।

Q2. GeM Seller Registration Cancel करने में कितना समय लगता है?
उत्तर: आमतौर पर 7-10 कार्यदिवस लगते हैं, यदि सभी दस्तावेज़ सही हों।

Q3. क्या GeM Registration Cancel करने के बाद दोबारा Register कर सकते हैं?
उत्तर: हां, आप भविष्य में फिर से GeM पर Register कर सकते हैं।

Q4. क्या GeM Order Cancel करने पर Penalty लगती है?
उत्तर: कुछ मामलों में Penalty लग सकती है, खासकर अगर Order Processing में है।

Q5. GeM Order Cancel के बाद Refund कितने समय में मिलता है?
उत्तर: Refund प्रोसेस 10-15 कार्यदिवसों में पूरा होता है, GeM की पेमेंट पॉलिसी के अनुसार।

Q6. क्या Pending Bids होने पर Registration Cancel हो सकती है?
उत्तर: नहीं, पहले सभी Pending Bids और Orders क्लोज करें, अन्यथा रिक्वेस्ट रिजेक्ट हो सकती है।

Q7. Buyer के रूप में GeM Registration Cancel कैसे करें?
उत्तर: Seller की तरह ही Profile > Deactivate Account पर जाएं और कारण सहित रिक्वेस्ट सबमिट करें।

Q8. GeM Cancellation के लिए कौन-से Documents जरूरी हैं?
उत्तर: Declaration Letter, Udyam Certificate, या Business Closure Proof – केस के अनुसार।

Q9. क्या Order Cancel करने पर GeM Rating प्रभावित होती है?
उत्तर: हां, बार-बार Cancellation से Seller/Buyer Rating गिर सकती है, इसलिए सावधानी बरतें।

Q10. GeM Support से Cancellation Status कैसे चेक करें?
उत्तर: Ticket ID से My Dashboard > Support Tickets में लॉगिन करके ट्रैक करें।